H&M:s krisdrag: Ska testa att ta betalt för returer i Norge

H&M måste förbättra sin lönsamhet och ska spara 2 miljarder kronor om året, enligt torsdagens kvartalsrapport. Därutöver överväger man att börja ta betalt för retur av e-handlade varor, likt många konkurrenter redan gör. Avgiften kommer att testas i Norge och Storbritannien de kommande dagarna, säger vd Helena Helmersson till Bloomberg.

– Vi testar det som en möjlig åtgärd vi kan vidta, beroende på hur kunderna reagerar.

Frågan har varit ständigt aktuell i branschen de senaste åren. Zara började ta betalt för returer tidigare i år, delvis för att locka kunder att lämna tillbaka sina varor i butik i stället. E-handlare som Boohoo och Asos har gått i liknande tankar efter larm om att returvolymerna börjat försämra lönsamheten, enligt Bloomberg.