Resebolag bryter reglerna – vägrar betala tillbaka

Många resebolag anmäls nu till Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden (Arn) efter att de vägrat följa lagen och återbetala kunder för inställda resor i coronapandemins spår, skriver TT.

– Vi får in anmälningar om att man inte får pengarna tillbaka, att det dröjer, och att man inte får kontakt med företagen vilket gäller främst resebyråer, säger Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket, till nyhetsbyrån.

Enligt henne är reglerna solklara: Har en resa blivit inställd är det pengarna tillbaka som gäller.

Flixbus, Tui, Ving, SL, Travellink och Ryanair finns bland bolagen som anmälts.