”Varför drar vi oss så för att byta bank?”

”Byt bank!” är ett råd som hörs titt som tätt, men oftast stannar det vid en uppmaning utan handling. Regleringar som kommit på plats på senare år gör det enklare, skriver FI:s konsumentskyddsekonom Moa Langemark i en gästkrönika.

”Byt bank!” Hur många gånger har vi inte fått denna uppmaning? Men trots att vi återkommande hör detta visar FI:s senaste mätning att bara ungefär var tionde bankkund har skridit till verket och bytt bank de senaste tolv månaderna. Detta trots upprepade uppmaningar från experter och politiker.

Så varför drar vi oss för att göra det där bytet, när det kan finnas mycket pengar att spara på att jaga låga boräntor, höga sparräntor och prisvärda fonder?

En förklaring kan ligga i att man som bankkund tycker att det är för bökigt. Men du kan faktiskt vara en aktiv kund utan att behöva byta bank. Att till exempel begära ut ett amorteringsunderlag kan leda till att du får ett erbjudande om bättre ränta om du väljer att stanna kvar i banken.

En annan förklaring kan ligga i att många känner sig i ett underläge mot banken. Var tredje person uppger att de inte har tillräcklig kunskap för att förhandla om sin bolåneränta. Lika många tycker att det är svårt att förstå vilka avgifter de betalar för sitt sparande.

Samtidigt finns det omfattande krav på bankerna att informera konsumenter om priser och villkor på lån och sparande. Men tyvärr är det få som läser de här dokumenten, många vet nog inte ens om att de finns. Här kan bankerna göra mer för att ta fram enkel information som är lätt att ta till sig.

För dig som har bolån har det också funnits ett antal hinder som gjort det onödigt krångligt och dyrt att byta bank. Men sedan en tid tillbaka finns nu flera åtgärder på plats som gör det enklare. Ränteskillnadsersättningen är nu mer rättvis, amorteringsunderlagen är digitala och vi förväntar oss nu att bankerna informerar sina bolånekunder minst en månad i förväg innan en bolånerabatt löper ut. Vår förhoppning är att dessa åtgärder ska ge bolånetagare en mer ärlig chans att få bättre villkor.

Samtidigt vill FI se fler åtgärder för att göra det lättare för dig att byta bank, eller ha flera banker. Vi ser till exempel att du som har bolån ska få genomsnittsräntan presenterad för dig när du ska förhandla om din bolåneränta. Det skulle göra det enklare att ställa frågor kring den ränta du erbjuds och på så sätt öka transparensen på bolånemarknaden. Dessutom jobbar vi nu med en kartläggning och åtgärder för att synliggöra och sätta press på fondavgifterna.

Men för att nå hela vägen fram behövs också insatser från banker och andra finansiella aktörer. Med bättre kunskap, jämförelser och enkla verktyg kan fler bankkunder ta makten över sin ekonomi. Då blir uppmaningen ”Byt bank!” inte bara ett råd – utan ett reellt alternativ.

Läs mer om och av Moa Langemark: