Zander: Branschen har mycket att lära – tala med en vän
Experter i finansbranschen tar för givet att andra har samma kunskapsnivå. Skulle de kommunicera precis som de talar till en vän skulle kunskapsnivån öka för många, skriver Tove Zander för Omni Ekonomi.
Jag satte mig ner med en vän här om kvällen för att gå igenom hennes sparande, det slog mig då hur otroligt mycket kunskap man samlar på sig som man tar för givet att andra ska kunna.
Och det är just där jag tror att vi alla inom finansbranschen har mycket att lära.
Vi tar för givet att mottagaren av informationen vi sänder ut ska ha samma kunskapsgrund som oss. Jag och min vän inledde kvällen med att hon skulle förklara för mig vilket sparande hon hade idag och jag fick till svar att det var någon på banken som rekommenderade sparandet. Men vad det kostar och vad sparande innehåller hade jag ingen aning om.
Känner du igen dig i meningen? Eller har du en vän som skulle kunna ha sagt exakt samma sak till dig? Det är just den här typen av personer jag brinner för att hjälpa, som har viljan och drivet att spara men som bara behöver en extra kväll men en vän för att kunna ställa frågor. Och det gick upp för mig den kvällen att det finns väldigt mycket bra hemsidor att använda som hjälpmedel när man ska jämföra olika sparprodukter och som på ett pedagogiskt sett förklara innebörden av produkten.
Men vi behöver skapa mer tillfällen för just den här typen av kvällar, när man får träffa någon man känner tillförlit till som visar upp verktygen som finns. För kan min vän förklara vad hennes sparande kostar, motivera den kostnaden kontra avkastningen och sedan beskriva vad sparandet innehåller har hon kommit väldigt långt i sin sparresa.
Kan hon också se vad i det sparandet hon valt som hon brinner för och tror på över tid ska generera avkastning långsiktigt, då blir motivationen att kontinuerligt spara roligare. Gör vi i finansbranschen mottagaren av vår kommunikation till en vän som vill ha hjälp tror jag kunskapsnivån skulle öka inte bara hos min vän utan även hos många fler.
Bakgrund | Tove Zander
• Ansvarig för Swedbank Unga
• På Swedbank sedan 2019. Var vd på Unga Aktiesparare mellan augusti 2017 och maj 2019.
• Skriver om börs och marknad varannan onsdag.
Fotnot: Skribenten representerar en organisation som är aktör med egna intressen på marknaden.