”Det har varit tufft för många hushåll. Många har fått skruva ner på sin konsumtion när högre räntor och prisnivåer ätit upp en allt större del av inkomsterna. Förhoppningsvis går vi nu in i en lite lugnare period med mer normala prisökningar och lägre räntor. Men det är fortsatt många som drar sig för att regelbundet se över pris och villkor för sina finansiella produkter och tjänster – trots att aktiva kunder som byter bank och försäkringsbolag ofta får lägre avgifter och bättre villkor. Vi fortsätter helt enkelt att köpa onödiga försäkringsprodukter, byter inte bank för bättre räntor och utvärderar inte våra sparprodukter regelbundet. Så lärdomen får nog vara att det krävs mer än en tajt plånbok för att konsumenter ska se över hela sin ekonomi.”
”30 bedrägerier i timmen – det blev en väckarklocka”
En SVT-granskning satte strålkastarljuset på bedrägeriernas omfattning, och förhoppningsvis leder det till större vaksamhet. Men det finns en gräns för hur skeptisk man ska behöva vara. Det säger konsumentskyddsekonomen Moa Langemark i Omni Ekonomis intervjuserie där våra gästkrönikörer delar med sig av lärdomar från första halvåret – och blickar framåt in i andra.
Vad tar du med dig från första halvåret?
Vad stack ut mest?
”Bedrägerier har funnits på vår radar länge men fick ett betydligt större genomslag i samhället i stort i och med att SVT:s Uppdrag granskning uppmärksammade frågan. I en färsk granskning från FI kan vi se att det bara på ett halvår skedde fler än 135 000 sådana här bedrägerier – som lyckades. Det är alltså 30 bedrägerier i timmen, dygnet runt. Som konsument kan det vara svårt att värja sig och det finns en gräns för hur skeptisk man ska behöva vara. Därför ser vi fram emot att se hur bankernas åtgärder ger effekt. Och redan nu hoppas vi på att den ökade mediala uppmärksamheten har gjort konsumenter mer vaksamma.”
Vad tänker du kring andra halvåret?
”Ingen kan veta vad som sker i framtiden. Men vi kan blicka bakåt för att dra lärdom. En sådan är hur snabbt vår omvärld kan skifta (till exempel pandemin och Rysslands invasion av Ukraina) och att det därför är oerhört viktigt att hålla marginaler i sin privatekonomi. Så även om det ekonomiska läget stabiliserats något är det viktigt att fortsatt hålla en buffert och undvika att handla för pengar som du inte redan har.
Historien visar också hur svårt det är att förutse hur börsen kommer att utvecklas. Ska du investera så tänk därför långsiktigt (minst fem år) och investera regelbundet i stället för att försöka tajma marknaden.”
Vilkar risker ser du framåt?
”Riskerna för konsumenter på finansmarknaden är överlag ganska konstanta. Det handlar om att konsumenter drabbas av bedrägerier, hamnar i överskuldsättning, att de köper produkter som inte passar eller är onödiga och att de hamnar i finansiellt utanförskap. Vårt fokus framåt kommer naturligtvis vara hur bankerna och andra finansiella aktörer arbetar med att komma till rätta med alla dessa frågor.”