Efter kritiken: Klarna skrotar sin svenska säljorganisation – ”har inte fungerat så bra”

Klarna kommer att riva sin svenska säljorganisation. Det skriver vd Sebastian Siemiatkowski på Facebook, enligt Breakit.

Fintechbolagets säljorganisation har fått kritik från e-handelindustrin för att inte ha agerat tillräckligt professionellt. Siemiatkowski medger att det inte fungerat så bra och att en ny försäljningsorganisation kommer byggas om från grunden.

”Tidigare har vi haft en ren säljorganisation vilket inte fungerat så bra eftersom säljarna ofta bara fokuserar på att skriva avtalen, dumpat integrationsarbetet på några utvecklare och sedan låtit vår support, som i sin tur haft tillgänglighetsproblem, hantera all uppföljning och frågor”, skriver Siemiatkowski.