Experter: Gör research om du ska sälja på Amazon – annars kan marginalen ätas upp
Efter år av spekulationer intar e-handelsbjässen Amazon till slut Sverige. Det innebär nya möjligheter för den som vill nå ut med sina produkter på en global marknad, säger experter till Omni Ekonomi.
Däremot är det lätt hänt att Amazon äter upp hela din marginal, varnar Patrik Müller, e-handelexpert på Nets. Hans tips är därför att sälja saker med goda marginaler.
– Du måste vara extremt kundorienterad eftersom Amazon hatar dåliga kundupplevelser och mäter kundupplevelsen noggrant, lägger han till.
Ett annat misstag är att inte göra någon research innan man börjar sälja. Det säger Wayne Smith som driver ett företag som hjälper företag att få snurr på sin Amazon-försäljning.
”Amazon har både styrkor och svagheter när de lanserar i Sverige. Deras räckvidd tillhör definitivt deras styrkor och för den som vi nå ut internationellt så är Amazon ofta en möjlig väg. Att få tillgång till deras logistiktjänst är något annat som har lockat många webbutiker. Till svagheterna - sett ur en webbutiks synvinkel - hör att de knyter kunderna hårt till sig själva och därmed bygger de sitt eget varumärke, inte webbutikens. Så för webbutiker som vill gå internationellt eller som inte klarar att bygga upp sitt eget varumärke kan Amazon vara en bra kanal. Men det är inte gratis, det kostar en hel del att sälja via Amazon.”
”Konkurrera inte med Amazon nu när de kommer till Sverige. Du kommer inte att kunna investera tiden och pengarna som det krävs för att komma i närheten av vad Amazon erbjuder – i termer av infrastruktur, skalfördelar, gratis tvådagarsleveranser och försäljningssiffror.
Det bästa är att ansluta sig, och använda detta till sin fördel för att växa på hemmaplan och internationellt. Du kan få en enorm publik som till en låg annonseringskostnad ser dina produkter varje dag, vilket leder till ökad försäljning och varumärkeskännedom.”
”Amazon är ett helt eget universum och det tar en hel del tid att lära sig det. Några grundtips är att sälja saker med bra marginaler eftersom kostnaderna på Amazon kan bli höga. Det är lätt hänt att Amazon äter upp hela din marginal annars. Tänk också på att du måste vara extremt kundorienterad eftersom Amazon hatar dåliga kundupplevelser och mäter kundupplevelsen noggrant. Om du får dåliga recensioner så kommer det påverka din exponering och därmed din försäljning negativt. Och även om du kan nå många länder genom Amazon är skillnaderna stora mellan kunderna i dem. Du kan inte hantera alla kunder på samma sätt.”
”Här är tre tips som hjälper dig med försäljningen. 1. Optimera produktinformation för sök. Det finns miljontals produkter på Amazon så vad många fokuserar är på hur man får produkterna att synas. Det finns ett antal verktyg som gör det enklare att med hjälp av många nyckelord bli hittad och att sticka ut i konkurrensen. 2. Ta professionella produktbilder. Det här är en av de viktigaste sakerna, då undersökningar visar att 70 procent av alla som köper på Amazon baserar sina köpbeslut på bilder. 3. Överväg Amazons Fulfillment-center. Det underlättar rejält eftersom dina produkter då är i deras varuhus, de skickar ut beställningarna och sköter returer och garantiärenden. Du kommer att få fler beställningar eftersom kunderna litar på tjänsten.”
”Det är inte helt ovanligt att säljare på Amazon blir avstängda för att de inte följt alla regler. Det är ett kostsamt misstag så håll koll på alla regler. Tro inte att du slipper att annonsera bara för att du säljer på Amazon. Ofta räcker inte med att bara lägga ut dina produkter på Amazon längre för Amazon är också en annonseringsplattform. Vill du komma högt i sökresultatet får du betala.
Lägg inte alla ägg i en korg så använd fler kanaler än Amazon. De kan ändra sin algoritm, sina regler eller börja sälja dina produkter själva till ett bättre pris. Har du då bara Amazon som enda kanal är du körd. Vad du än gör, använd inte falska recensioner. Amazon letar intensivt efter dem och slår ner på det stenhårt.”
”Ett av de största misstagen är att inte göra någon research innan man börjar sälja. Det slutar antingen med försök att sälja fel typ av produkt, som blir svårsåld, eller för höga annonseringskostnader. Därför ska du börja med att testa produkten i försäljning. Det är också väldigt viktigt att hela tiden leta efter rätt nyckelord vid marknadsföring för att öka försäljningen och minska kostnader för annonsering.
Slutsatsen är att göra så mycket research som möjligt. Det kommer definitivt hjälpa dig att bli framgångsrik på Amazon.”