Klarna svarar på kritiken: ”Vi brast i vår hantering”
Hundratals anmälningar mot Klarna har skickats till Allmänna reklamationsnämnden i samband med att flera bluffsajter använder bolaget som betalningsalternativ, rapporterar DI. Enligt Klarnas pressansvariga genomförde de förändringar i fjol i ett försök att snabba på hanteringar av returer och reklamationer.
– Tyvärr ledde detta också till att vi i undantagsfall brast i vår hantering, säger Klarnas pressansvarige Joel Hedin om kritiken.
Samtidigt menar Klarna att antalet anmälningar per miljon köp har minskat.
Omni är politiskt obundna och oberoende. Vi strävar efter att ge fler perspektiv på nyheterna. Har du frågor eller synpunkter kring vår rapportering? Kontakta redaktionen