Kund ringde Avanza-vd om strulet: ”Vi kan bättre”

Under natten och morgonen drabbades nätmäklaren Avanza återigen av tekniska problem. Bland annat visade saldon fel och ordrar gick inte att lägga, trots att börsen öppnat. Till Affärsvärlden säger vd Gustaf Unger att det hela är ”väldigt olyckligt”.

Han förklarar att problemet grundar sig i att en så kallad batch som körs en gång om dagen gick snett, vilket har återställts under morgonen. Nu ska banken gå igenom händelsen för att undvika att liknande problem uppstår igen.

För Afv berättar Unger att han blev uppringd av en kund som oroade sig över att alla pengar var borta.

– Så det är inte bra. Vi kan bättre.

Även under vårens kraftiga tullras strulade Avanzas nättjänster.