Larmet inifrån kundtjänsten: ”Behandlas som åsnor”

Callcenterföretag Foundever, som jobbar åt Klarna, marknadsför sin kundtjänst på Cypern med löften om personlig utveckling och positiv arbetsmiljö. Verkligheten är dystrare med låga löner, klockade toalettbesök och ett orealistiskt bonussystem, skriver Arbetet och Arbetsvärlden i en gemensam publicering.

De flesta personer tidningarna har pratat med som jobbat där har valt att vara anonyma på grund av rädsla för att bli stämda eller för att inte få ett nytt jobb.

– Jag tycker att Klarna verkligen utnyttjar folk här nere. Vi blir behandlade som åsnor, säger en före detta anställd till Arbetet.

Klarnas presschef skriver i ett mejl att ”Foundever är en noggrant utvald partner som delar Klarnas etos och engagemang för sina team”.