Medhelp brast i hantering av samtal – får miljonböter

Medhelp har brustit i hanteringen av samtal som ringts till vårdguiden 1177 och ska betala 12 miljoner kronor i sanktionsavgifter. Det konstaterar Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) efter en granskning som inleddes 2019.

– Det har varit en komplicerad utredning att klargöra kopplingen mellan regionerna och sjukvårdsrådgivningen via 1177 och ansvarsförhållandet mellan de olika aktörerna, säger Magnus Bergström, it-säkerhetsspecialist på IMY, i ett pressmeddelande.

Medhelp får betala straffavgiften för att inspelade samtal till 1177 fanns tillgängliga oskyddade på internet.