Nordea lovar kompensation till kunder efter it-strul

Storbanken Nordea har under den senaste veckan upplevt allvarliga störningar i sina nätbankstjänster. Kunder kan nu ansöka om ersättning för ekonomisk skada via ett nytt formulär på bankens webbplats, skriver Kauppalehti.

Enligt Jani Eloranta, chef för Nordeas privatkundsverksamhet i Finland, hanteras alla ansökningar snabbt.

– Om det har uppstått skada på kunden så ersätter vi det, säger han till den finska affärstidningen.

Dock betonar han att endast påtagliga skador berättigar till ersättning och att allmänna besvär inte är tillräckliga.