SKI: Penningtvätt tär på kundernas förtroende

Svenskt kvalitetsindex vd Johan Parmler säger till SvD att de senaste anklagelserna riktade mot SEB kommer att påverka bilden av banken.

– Vi vet att det här tär på kundernas förtroende, säger han.

Han säger också att den stora trenden bland bankkunder inte är att byta bank när man är missnöjd, utan snarare att kunden skaffar flera olika banker. Han säger också att trenden där kunder tvingas göra allt mer själv redan har sänkt förtroendet för banker när kunden inte längre får någon personlig kontakt.