Småspararen Anders chock: 150000 till Avanza fastnade

Privatinvesteraren Anders Wihlborn skulle föra över 150 000 kronor från sitt konto i Danske Bank till Avanza via Trustly för att köpa aktier. Men pengarna kom aldrig fram, skriver DI.

Pengarna tog totalt tre veckor att få tillbaka, efter flera samtal till parterna.

– Ingen säger att den är ansvarig, ingen kan tala om var pengarna finns och ingen kan göra något för att en återbetalning ska ta kortare tid än tre veckor. Man känner sig hjälplös, säger han.

Avanza kallar händelsen ett undantagsfall, medan Danske Bank uppger att en utredning ska tillsättas. Trustly hänvisar till att tekniska avbrott i ”sällsynta fall” kan påverka överföringar.