Starbucks nya vd sätter ner foten: ”Tillbaka till kärnan”

Starbucks måste hitta tillbaka till sina rötter och återgå till att bli ”kvarterets café”. Det skriver nytillträda vd:n Brian Niccol i ett öppet brev som publicerats hans andra dag på jobbet, skriver Financial Times.

Niccol skriver att bolaget ”måste hitta tillbaka till kärnan” och att vissa caféer, särskilt i USA, har förlorat sin magi.

”Det kan kännas som en transaktion, menyerna kan kännas överväldigande, produkterna är inkonsekventa, väntan för lång och processen för hektisk”, skriver Niccol bland annat.

I brevet stakar han bland annat ut sina prioriteringar för de första 100 dagarna som vd för den haltande kaffekedjan, och adresserar även några av problemen som företrädaren Laxman Narasimhan petades för.