Studie: Massiv reklam sänker förtroendet för branschen

För andra året i rad får svenska spelbolag bottenbetyg när det kommer till förtroende, kundnöjdhet och anseende. Det visar en färsk undersökning från Svenskt Kvalitetsindex.

På en 100-gradig skala får spelbranschen endast 55,7. Ett index under 60 innebär att man har en generellt låg kundtillfredsställelse och har svårt att attrahera nya kunder. Bakom det låga förtroendet ligger framför allt massiv spelreklam och brist på socialt ansvar, enligt undersökningen.

Johan Parmler, vd på Svensk Kvalitetsindex, säger i ett pressmeddelande att spelbranschens förtroendekapital hos allmänheten är ”affärskritiskt lågt”.

– Man frågar sig hur länge spelbranschen kan fortsätta på inslagen väg, säger han.