Dal: Fem-tio abonnemang per person inom tre år

Även när vi återgår till det normala behöver vi fler digitala tjänster. Det skriver Joakim Dal, partner och investerare på GP Bullhound i en gästkrönika.

”Globalt har människor i dag en till två digitala prenumerationsabonnemang, vilket jag tror kan växa till fem till tio abonnemang om tre år”, skriver han vidare.

Digitala tjänster ökade rejält under pandemin. Från tillvaron med Netflix, Spotify och Storytel letade sig Discord, Disney+, Whoop och Patreon in bland våra räkningar. Även om vi lättar på en del av det digitala bagaget när vi återgår till det normala så behöver vi fler digitala tjänster.

Vad som ändrats är inte bara en större vilja att öppna plånboken bland oss konsumenter. Entreprenörer har också blivit bättre på att erbjuda upplevelser som håller över tid, gör våra liv enklare och bättre, med fokus på design och användarvänlighet. Det har möjliggjort att affärsmodellen gått från att ta betalt vid ett tillfälle eller via reklam, till att ta betalt över tid.

Det här är ingen ny företeelse. Bland industribolag som Atlas Copco och Volvo har servicedelen länge varit den med högst marginaler och betingat ett stort värde. Produkterna är inte värdefulla i sig, utan problemet de löser, och för det behövs service. På motsvarade sätt blir fler konsumentbolag också prenumerationsbolag.

Tjänster som tidigare sålt reklam styr om till återkommande intäkter, applåderat av aktiemarknaden med värderingar till 10 gånger omsättningen eller mer. Vi investerade nyligen i Patreon, en plattform där allt från podcastare till skapare av stickmönster kan finansiera sin verksamhet med så lite som 10 kronor upp till tusentals kronor per månad. Den populära meddelandetjänsten Discord gick inte den traditionella vägen med att sälja användarnas data till annonsörer utan låter i stället användare boosta sin kanal genom en månadsavgift.

Men en prickfri tjänst krävs för att kunderna ska stanna. Standarden för prenumerationstjänster är dock lägre än för många andra produkter – har din mjukvara kvar mer än 50 procent av de betalande kunderna efter tolv månader är det riktigt bra. Är du bättre än så kanske du bör köpa fler kunder eller höja priset. Är siffran lägre kanske du köper in för många kunder eller så är produkten inte tillräckligt attraktiv.

Storytel har en mycket bra tjänst, men de skulle få en ännu större del av min läsning om de samlar allt innehåll som jag är intresserad av. En stor buffé vinner ofta när du säljer till en massmarknad, se bara på Spotify.

Digitala prenumerationstjänster utgör i dag merparten av GP Bullhounds investeringar. Det började redan år 2012 när vi köpte in oss i musiktjänsten Tunigo, som såldes till Spotify året därpå. Därefter har GP Bullhound investerat i andra bolag med prenumerationsbaserad mjukvara som till exempel fintechbolaget Revolut och fitnessarmbandet Whoop som används av flera kända idrottare för att mäta återhämtning.

Globalt har människor i dag 1-2 digitala prenumerationsabonnemang, vilket jag tror kan växa till 5-10 abonnemang om tre år. Marknaden kommer lågt räknat att växa från uppskattningsvis drygt 100 miljarder dollar till åtminstone 150 miljarder dollar om fem år. När vi upptäcker hur allt fler tjänster kan gå från nyhetens behag till livslånga kompanjoner kommer vi se hur våra liv blir bättre och nya startupmiljardärer skapas.

Min Whoop säger att jag hade en bra återhämtning i natt. Medan jag lyssnar på Spotify på vägen till jobbet lägger jag in ett kvällspass löpning i Fantastical. Självfallet loggar jag det på Strava.

Bakgrund | Joakim Dal
• Partner på GP Bullhound.
• Har jobbat med tech och finans i 15 år. Investerar i globalt ledande internet- och mjukvarubolag genom GP Bullhounds fonder. Tidigare på EQT och Morgan Stanley.
• Skriver om techbolag med koppling till ekonomi och finans en gång i månaden.

Fotnot: Skribenten representerar ett företag som är aktör med egna intressen på marknaden.