”Vad ett stulet presentkort lärde mig om Sverige”

Inför påsken skulle jag ge bort ett presentkort – men det blev stulet mitt i butiksvimlet. Händelsen blev startskottet på ett samtal om något mycket större: hur ökade stölder och svinn håller på att förändra både handel och samhällsmoral. Det skriver Karin O’Connor i en gästkrönika.

Inför påsken köpte jag ett presentkort i en av våra största butikskedjor, som jag skulle ge bort i present. Efter att jag köpt det, så gick jag vidare för att handla mat. Jag lade det fint inslagna presentkortet i kundvagnen tillsammans med varorna.

Döm av min förvåning när det helt plötsligt var borta. Någon hade stulit det. Jag gick tillbaka till butiken där jag köpt det, för att se om det gick att spärra. Det gick tyvärr inte, då kundtjänsten var stängd under helgen.

I stället hamnade jag i en intressant diskussion, om etik och moral. Mitt och ditt. Rätt och fel. Enligt butikschefen, som jobbat i handeln i mer än 30 år, så hade svinnet och stölderna förändrats radikalt de senaste åren, vilket också hade påverkat butiksmiljön. Han målade upp en helt främmande värld för mig där tydligen vem som helst försöker stjäla, lämna tillbaka stulna varor utan kvitto eller helt sonika gå ut genom dörrarna med barnvagnen full av obetalda varor. Butikschefen suckade uppgivet. Det finns inga gränser för den omoraliska kreativiteten.

Vårt samtal blev en väckarklocka. Påskhelgen är ju en av våra största helger, där vi handlar mest mat under hela året. Efter år av inflation så har ju både sillen och laxen blivit dyrare, men även kaffet och äggen. Det svider i plånboken, och köpkraften har försvagats. Men, om vi lägger de makroekonomiska faktorerna åt sidan för en stund så visar det sig att även att vårt tjuvaktiga beteende är inflationsdrivande.

Enligt Svensk Handels senaste rapport stjäls det för cirka 10,5 miljarder kronor varje år i svenska butiker, vilket är en ökning med över 20 procent från 2021. Dessutom läggs ungefär lika mycket pengar på olika system och bevakning för att undvika stölderna. Tillsammans är det mer än 57 miljoner kronor per dag, som är relaterat till bedrägerier och stölder. För varje hundralapp vi spenderar i butik, går 5,09 kronor till säkerhet och svinn.

Om du tycker det är dyrt att handla, så kan vi ju börja med att ändra vårt beteende. Annars finns risken att vi fortsätter driva på utvecklingen där priserna stiger, där stölder blir vardagsmat och där samhällsproblemen växer. Det är dags att vi kollektivt ställer in nålen på vår moraliska kompass.

Rapporten visar också att 57 procent av dagligvaruhandlarna ser en ökning av stölder sedan inflationen tog fart, och hela 64 procent uppger att även småstölder har ökat. Det handlar om ett förändrat sätt att stjäla, där digitala kassasystem som självskanning och självutcheckning nu står för en stor del av stölderna. Enligt rapporten sker hela 70 procent av stölderna i dessa system. Många handlare upplever att de nya digitala systemen gör det lättare för tjuvar att undvika att bli
upptäckta.

I affären där jag köpte presentkortet användes övervakningskamerorna flitigt varje dag för att fånga tjuvar, säkra bevis och skydda butiken. Och, trots att alla vet att man inte ska stjäla, så sker det ändå. Överallt, hela tiden. I min värld handlar det inte bara om ekonomiska faktorer, utan om värderingar, och det samhälle vi vill ha.

Det är skrämmande läsning att 31 procent av oss känner oss mer osäkra när vi handlar i dag än för tio år sedan. Samtidigt skapas en otrygg arbetsplats för alla butiksanställda, vilket i värsta fall kan leda till förlorade arbetstillfällen, minskade skatteintäkter och butiksdöd i hela landet.

Sverige är ett land som är känt för sitt pålitliga affärsklimat, sin låga korruption och sin välutbildade befolkning. Vi är rankade som världens tredje bästa land att etablera ett företag i enligt den senaste Best Countries-rankingen från US News. Men, om vi inte skärper till oss, så kommer vi att förlora vår konkurrenskraft.

I slutändan handlar det inte bara om matpriser, utan om den samhällskänsla vi vill bygga. Om vi inte gör något åt detta beteende, kommer vi att betala för brottsligheten, i ett samhälle där vi inte längre kan lita på varandra.

Och ja, jag fick tillbaka presentkortet. Till slut. Någon hade lämnat in det anonymt, med en märklig förklaring om vad som hade hänt. Och, kanske var det ändå det dåliga samvetet som kröp fram till sist? Strunt samma. Det spelar ingen roll. Både jag och butikschefen blev glada över att det kom till rätta, och det blev en uppskattad födelsedagspresent. Men, framför allt så hamnade mänskligheten på plus för en stund.