”AI ställer höga krav på ledarskapet”

AI kommer att förändra alla sorters jobb. Men utan mänsklig fantasi och intuition kommer den ökade produktiviteten inte att realiseras. Att få anställda att våga effektivisera bort arbetsuppgifter och fokusera på mänskliga styrkor kommer att ställa höga krav på ledarskap. Det skriver Anna Felländer, grundare och vd för anch.AI i en gästkrönika.

“In the past, jobs were about the muscles, today, they are about the brain and in the future jobs will be about the heart”, har ekonomiprofessorn Minouche Shafik sagt.

Generativ AI kommer att drastiskt förändra alla typer av jobb under de kommande åren. Enligt forskning från Harvard kommer de flesta funktionerna och mer än 40 procent av arbetsuppgifterna i USA antingen att bli förstärkta, automatiserade eller återuppfunna.

Såklart har detta implikationer även inom svenska organisationer och deras anställda. Vi inser att i framtiden kommer vår professionella framgång att bero på vår förmåga att framkalla det bästa trovärdiga resultatet från stora språkmodeller som Chat GPT, och alla dess framväxande konkurrenter. Och ännu viktigare – att vi lär och utvecklas tillsammans med dem.

I den senaste utgåvan av Harvard Business Review beskrivs förmågor, kallade sammansmälta förmågor eller ”fusion skills”, som avgörande vår framgång. Forskning visar nämligen att ad-hoc instruktioner, som de flesta anställda använder, leder till sämre resultat samt etiska och legala övertramp. Dessa sammansmälta förmågor beskrivs som:

1. Förmågan att ge intelligenta instruktioner som framkallar det bästa efterfrågade resultatet. Förmågan att tänka tillsammans med generativ AI, veta om dess styrka och svagheter. AI kan ha fel, sakna kontextuell reflektion, empati och moral intelligens. Medan den överträffar oss i det engelska språket.

2. Integrera ditt omdöme. Förmågan att förstå när du behöver kliva in för att styra output och dialogen rätt för att uppnå det bästa resultat.

3. Att ömsesidigt lära av varandra. Förmågan att skapa tillsammans med generativ AI. Hjälp ditt generativ AI verktyg att inkorporera ditt affärssammanhang och dina specifika behov i dina instruktioner.

Jag tycker att de missar det viktigaste: Ledarskaps och intuition. Det vill säga våra mest mänskliga förmågor där vi är överlägsna AI och som är minst lika viktiga för hur väl en organisation lyckas med att motivera sina anställda att använda AI.

För att anställda ska sträva efter att automatisera bort sina egna uppgifter utan rädslan att bli överflödiga och förlora sitt jobb, krävs ledarskap som skapar tillit till att den tid som frigörs ska användas till djupanalys, reflektion, kritiskt tänkande i grupp, innovation osv. AI gör saker billigare och snabbare.

Den största utväxlingen på produktivitet kommer när AI gör saker som vi innan trodde var omöjliga. Utan mänsklig fantasi och inte minst – intuition, kan detta inte realiseras. Det betyder att det vi idag kallar ”soft skills” eller mjuka förmågor, blir de mest hållbara.