Regeringen vill kunna bötfälla dålig kundtjänst

Dålig kundtjänst ska kunna bötfällas. Det menar regeringen i ett nytt förslag som har skickats ut på remiss, skriver TT.

Enligt civilminister Erik Slottner (KD) handlar det om att komma åt de bristande kundtjänster som bollar runt sina kunder i olika telefonköer i stället för att hjälpa till att exempelvis säga upp ett abonnemang.

– När kundtjänster utgör ett hinder i stället för en hjälp finns risken att kunder hålls kvar i avtal som de egentligen velat säga upp, säger han enligt ett pressmeddelande, skriver nyhetsbyrån.