SAS i brev: Kunder kan få vänta till nyår på sina pengar

SAS kunder kan tvingas vänta till nyår för att få tillbaka sina pengar för inställda resor. Det framgår av en redogörelse som Luftfartsverket begärt in från flygbolaget, skriver norska Dagens Næringsliv.

SAS understryker i svaret som är daterat den 21 augusti att ”antagandet är baserat på osäkra förutsättningar” och att bedömningen kan komma att ändras framöver. Men baserat på den kunskap bolaget har i nuläget kommer de kunder som krävt tillbaka pengar fram till mitten av juli att kunna få dem före den 31 december.

Men det krävs att SAS sätter in en rad insatser, såsom ökad digitalisering, uppbemanning och att man testar nya robotar, uppger bolaget för tidningen.